Heb je ooit geprobeerd een wellbeing-programma te lanceren dat werkt in Brussel, New York, Singapore, Londen én São Paulo tegelijkertijd? Dan weet je hoe uitdagend het is om een community te creëren die zich thuis voelt in elke cultuur, maar toch één geheel vormt.
Misschien herken je dit scenario. Je lanceert een wellbeing-initiatief dat fantastisch werkt op je hoofdkantoor in België. Medewerkers zijn enthousiast, participatie is hoog, resultaten zijn meetbaar. Maar wanneer je hetzelfde programma uitrolt naar je kantoren in Azië, Amerika of andere Europese landen, valt het engagement tegen.
Waarom? Omdat wat werkt in Brussel, niet automatisch werkt in Singapore. Wat resoneert in New York, kan irrelevant zijn in São Paulo. Elke cultuur heeft zijn eigen manier van omgaan met welzijn, communicatie en community-building.
Traditionele corporate wellbeing-platforms worden ontworpen vanuit één perspectief - meestal dat van het hoofdkantoor. Ze spreken één taal, volgen één communicatiestijl, en gaan uit van één set culturele normen.
Het resultaat? Een platform dat aanvoelt als een vreemd systeem dat van bovenaf wordt opgelegd, in plaats van een natuurlijke community waar mensen zich thuis voelen.
Stel je voor dat je één wellbeing-community hebt die zich automatisch aanpast aan elke lokale cultuur. In Nederland is de communicatie direct en efficiënt. In Japan respectvol en hiërarchisch. In Brazilië warm en relationeel. In Duitsland gestructureerd en data-gedreven.
Hetzelfde platform, dezelfde kernwaarden, maar duizend verschillende smaken die perfect passen bij elke lokale cultuur.
Ons platform combineert vandaag al globale expertise met de juiste lokale informatie. Teamleden krijgen toegang tot universele wellbeing-kennis, aangevuld met inhoud die relevant is voor hun taal, regio en context.
Op termijn willen we nog een stap verder gaan richting automatische culturele afstemming. Het platform zal dan niet alleen herkennen waar iemand zich bevindt, maar ook automatisch de communicatiestijl, tone of voice en community-features aanpassen aan de lokale context. Niet alleen op vlak van taal, maar ook in culturele gevoeligheden, sociale normen en gewoonten.
Teamleden in Singapore krijgen bijvoorbeeld content die past bij hun werkritme en gewoontes, terwijl ze tegelijk kunnen connecteren met collega’s uit Stockholm of Sydney die met gelijkaardige uitdagingen zitten. Zo ontstaat er een wellbeing-community die wereldwijd verbindt, zonder lokale eigenheid te verliezen.
In plaats van culturele verschillen te neutraliseren, viert het platform juist de rijkdom ervan. Lokale tradities worden geïntegreerd, regionale experten krijgen een stem, en culturele feestdagen krijgen de aandacht die ze verdienen. Zo voelt elke medewerker zich écht gezien – waar ook ter wereld.
De uitrol van een global-local wellbeing-platform hoeft niet in één keer. Kies voor een gefaseerde aanpak: start met een aantal regio’s, leer van de lokale ervaringen, en breid daarna stap voor stap uit naar andere culturen. Zo behoud je grip op kwaliteit én cultuurgevoeligheid.
Een sleutel tot succes is het inzetten van lokale ambassadeurs. Via een “local champions program” identificeer je in elke regio betrokken teamleden die de cultuur goed kennen. Zij zorgen ervoor dat de implementatie lokaal gedragen wordt en dat het platform écht aansluit bij wat leeft binnen hun community.
Het platform zelf blijft niet stilstaan. Naarmate je organisatie groeit, fusioneert of nieuwe markten betreedt, groeit de community-ervaring mee. Culturele shifts en nieuwe contexten worden automatisch meegenomen, zodat het platform altijd blijft aansluiten bij de realiteit van je mensen – waar ook ter wereld.
Benieuwd naar wat dit voor jouw organisatie kan betekenen? Boek een vrijblijvende kennismaking.