Hoe VGD welzijn koppelt aan meetbare human performance

VGD Accountants

Van community engagement naar strategische human performance

Context

VGD Accountants is een snelgroeiende accountancy- en adviesorganisatie met meerdere kantoren in België. Net zoals veel professionele dienstverleners ervaren ze een stijgende druk op focus, energie en samenwerking.

Welzijn was geen onbekend thema. De vraag was: hoe maken we het relevanter, persoonlijker én meetbaarder?

De uitdaging

VGD wilde meer dan losse initiatieven. Ze zochten een manier om:

• medewerkers actiever te betrekken bij welzijn,
• digitale begeleiding toegankelijk te maken voor iedereen,
• en tegelijk inzicht te krijgen in engagement over de verschillende kantoren heen.

De ambitie was helder: welzijn moest geen HR-activiteit zijn, maar een gedeelde verantwoordelijkheid.

De aanpak

1. Start met Community & Engagement

De eerste focus lag op het community platform en campagnes.

Op basis van de huidige gebruiksdata zien we:

• 470 totaal geactiveerde gebruikers
• 427 actieve gebruikers
• 91% activatiegraad
• Gemiddeld 4,66 programma’s bekeken per gebruiker
• 13,64 unieke bezoekdagen gemiddeld

Community-activiteiten, challenges en campagnes zoals wandeluitdagingen en thematische programma’s zorgden voor sterke betrokkenheid.

In plaats van een eenmalige workshop ontstond een continu ritme van interactie. Dat is een belangrijk verschil.

2. Uitrol van de AI-buddies

Na de engagement basis werd persoonlijke AI-coaching op schaal geïmplementeerd.

Binnen 8 weken zagen we een duidelijke adoptie van deze AI-buddies.

Voorbeelden uit de praktijk:

• Snoozzz (slaap & herstel)
  Medewerkers gebruiken Snoozzz om hun slaapritme te optimaliseren, met focus op herstel tijdens drukke periodes. De aanpak combineert gedragsaanpassingen met data-inzicht.
• Bite Buddy (voeding & energie)
  Wordt ingezet rond energiemanagement tijdens piekperiodes (btw-deadlines, jaarafsluitingen). Kleine gedragsaanpassingen, geen dieetdenken.
• Mind Master (mentale focus & veerkracht)
  Gebruikt voor stressregulatie en cognitieve scherpte onder druk, gebaseerd op wetenschappelijke frameworks zoals JD-R en ACT.
• Wellness Wally (persoonlijke groei)
  Functioneert als laagdrempelige eerste aanspreekpunt voor reflectie, motivatie en micro-acties.

Wat opvalt: medewerkers gebruiken de buddies niet als “chatbot”, maar als persoonlijke sparringpartner.

Resultaten tot vandaag

Op basis van de huidige data zien we vooral sterke community-engagement:

• Hoge activatiegraad (91%)
• Consistente maandelijkse interactie
• Terugkerend gebruik van campagnes en challenges

De stap naar AI-buddies toont dat persoonlijke begeleiding op schaal haalbaar is, zonder extra druk op HR of leidinggevenden.

Wat nog niet geclaimd wordt:

• Geen harde uitspraken over burn-outreductie
• Geen directe EBITDA-impact

Dat zou voorbarig zijn.

De volgende stap: van welzijn naar Human Performance

VGD bekijkt vandaag hoe ze het Human Performance Dashboard strategisch kunnen inzetten.

Het doel is niet om individuen te controleren, maar om op organisatieniveau patronen zichtbaar te maken:

• Waar zit structurele energiefrictie?
• Welke periodes kennen verhoogde druk?
• Hoe evolueert engagement per kantoor of team?

Dat sluit aan bij de bredere visie van Move To Happiness: welzijn koppelen aan meetbare human performance, niet als HR-thema, maar als strategische hefboom.

Van intentie naar systeem.
Van losse acties naar structurele sturing.