1. HUIDIGE SITUATIE: In deze fase proberen we te achterhalen hoe de huidige situatie van de prospect is. Dit is de basis om van te vertrekken naar een gepersonaliseerd traject.

    2. PROBLEMEN
    In deze fase proberen we te onderzoeken waar mensen tegenaan lopen als ze beginnen met sporten.

    3. IDEALE SITUATIE

    4. ACTIEPLAN
    Hier is het de bedoeling om een actieplan op te stellen voor de klant. Dit moet realistisch opgebouwd worden en met specifieke tussendoelen.